第8章 脚本不能停

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左子良的公司坐落在创业园区b4k栋15楼，在一整层当中只占两间办公室加一个会议厅，隔壁是个做独立游戏的小公司。

巴掌大的地方他也做出了企业文化，进门正对着墙上写着“以热情温暖人心，以真诚治愈灵魂”，门口挂着一个牌子，上面写着“文暧”。这个是他们的app的名字。这样一来，路过的人就都被搞糊涂了，谁也不知道他们公司具体是干嘛的。

在王子虚双耳不闻窗外事，一心只想搞创作的这段时间内，“文暧app”的单月下载量，从四位数蹦到了五位数。用户评分也从4.2提升到了4.5，这让它获得了在应用商店搜索栏推荐的资格。

每周一开完例会，部门要把周报发到左子良邮箱。这周一上午他点开一看，发现当周流水环比增长了400%，当场吓了一跳。他像王子虚一样反复验算了三遍，才确认就是这个数字。

彼时运营总监黄达正好在他办公室给他汇报工作，明明是喜事，样子却十分为难：“老板，用户量暴增，我们的语疗员不够用了，好多用户半天匹配不到人，流失很严重。”

左子良想了想，说：“开个激励计划，每天接单15以上一个档，30以上一个档，50以上一个档，发钱，让他们都动起来。”

文暧的语疗员并不是正规编制，有点类似开网约车，大多都是兼职选手，所以平台对他们的掌控力度也没那么大，只能靠加钱来笼络人心。好在这招百试百灵。

运营说：“行，不过，还有一个问题，他们现在都催着要脚本，说是没有脚本都不会聊了。”

左子良说：“新用户这么多，以前的脚本不会反复用啊？”

运营说：“但是反复用也迟早会用完，老板，我不是有意见，只是单纯反馈一下，我们脚本团队的产出量还是太少了。那边是不是也应该适当扩张一下？”

左子良沉默着什么都没说，看上去像是在思考。公司里除了他之外，只有一个人知道王子虚的存在，其他员工还都以为那些脚本是公司一个编外团队做出来的，谁都不识庐山真面目。

他暂时还不想让王子虚亮相，这是出于多方面的考虑。

黄达说：“老板，我有一个建议。”

左子良说：“你说。”

黄达说：“我觉得，我们应该打破部门壁垒，建立端到端的内容矩阵，对齐不同团队颗粒度，形成短平快的差异化打法，利用语疗员需求这个抓手，提升脚本团队对内容的感知度，倒逼产能提高，从而形成合力，完善我们平台运行的底层逻辑……”

左子良皱眉：“说人话！”

运营连忙说：“您是不是把脚本团队介绍给我们，直接把他们也拉到群里，让语疗员直接跟他们对接，这样是不是更有效率点？”

左子良似笑非笑地盯着他，说：“要不干脆我们再建个脚本模块，直接对接语疗员，让他们也计件收费？”

运营一愣，说：“不愧是老板，这个想法真是天马行空，也不是不行，就是这需要脚本团队那边愿意配合，他们的工作性质比较偏创意向，让他们计件收费可能会降低质量……”

左子良说：“去去去，扯犊子的话你也听不出来？你先把我刚才说的落实了。你们几个运营都在群里催一下，让语疗员多接几个单，我还没见过有谁不想多赚钱的！”

……

黄达回到工位上，旁边其他运营凑过来问：“怎么样？”

他说：“不怎么样，被老板批了一顿。”

旁边的人说：“早就说了，这个脚本团队应该是我们公司的核心机密，属于是我们app的护城河，怎么可能随便交出来？这年头野蛮竞争，保不齐回头被哪个离职员工给撬走了，到时候……”

话说到这里他适时住嘴了，知道不该往下说，但他的意思已经传达到位了。

黄达说：“可是这保密措施也太保密了，到现在，所有人都只能见到产品，对方是一个人还是一个团队，是多大规模的团队，什么专业背景，全都一无所知，偏偏人家已经快成我们的工作核心了，这我们以后方案月报怎么做啊？”

他表面上是在为了方案月报担忧，但实际上心里有怨气，是纯在吐槽。跟“文暧”有竞争关系的那个app，前段时间来势汹汹，颇有要彻底把“文暧”干熄火之势，可以说此诚危急存亡之秋。

当此关头当然应该自救，不过应该按照他的理念，规范语疗话术，设置规范课程，提高员工素质，而不是像老板那样，不知道从哪里搞来一堆脚本，关键这些脚本还写得真他妈的好，真的给文暧自救成功了，甚至还颇有西风压倒东风之势。

这种感觉就好像线路接不上，老板不知道从哪里拿了根筷子放进机箱，线路就莫名其妙接上了。虽然管用确实管用，但是这种管用让大家非常没有安全感。

吐槽归吐槽，活儿还是要干。他说完了，同事还沉浸在刚才的话题里：

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