处世之道

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对于任何事情来说，利和弊都同时存在。一个人只有认真分析利和弊，有所取舍，趋利避害，才有可能成功。这是为人处世的方法。

有时利和弊纠缠在一起，让人剪不断、理还乱，这就更需认真分析，预见发展方向，做出最有利的选择。

□施以“小利”乔·吉拉德巧推销

生活中“小利”很多，哪怕仅仅是一张小卡片，一句问侯，只要用得恰如其分，就有意想不到的收获。

乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员，他在15年中卖出13001辆汽车，并创下一年卖出1425辆（平均每天4辆）的记，这个成绩被收入《吉尼斯世界纪录大全》。那么你想知道他销的秘密吗？他讲过这样一个故事：

记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销室，说她想在儿看看车打发一会儿时间。闲谈中，她告诉我她想买一辆白的福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的推销员让过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。她还说这是她送自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。”

“生日快乐！夫人。”我一边说，一边请她进来随便看看，接出去交待了一下。然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是色的。”

我们正谈着，女秘书走了进来，递给我一打玫瑰花。我把花给那位妇女：“祝您长寿，尊敬的夫人。”

显然她很受感动，眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼了。”她说，“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的是福特，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也可以。”

最后她在我这儿买走了一辆雪佛莱，并写了一张全额支票，其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词。只是因为她在这里感到受了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的产品。

施以“小利”，是为人处世的一种好方法。但“小利”之中须饱含真诚。

□处变不惊张学良智挫日寇

生活中每个人都需要有气度。

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