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正文第一千六百三十一章
林启晟夸赞我说的对,消费者花钱消费,应该受到尊重才对,有的人也不知怎么想的,能禁止顾客以后购物,估计生意不会怎么好的。
我说这些年有的店面的服务员态度很差,觉得顾客爱买不买,不买不来才好呢!那些人好像不是老板雇来卖货的,倒像是不想怎么出力卖货,能领工资就行的。当然有些人也是见人下菜碟,碰到外在富有的,立刻眉开眼笑,对预算有限的顾客,可能就横眉冷对了。一些实体店的没落,不仅是网商网店的崛起,有的店面的员工服务态度不好,也是原因之一。有的网络商城的客服服务很好,只要是顾客在自营店铺购买的物品,如果在收货退货和使用前期出现问题,网络商城的客服会尽量解决问题,让顾客满意,奉行顾客至上的原则,像自营店的快递服务也很好,好评率挺高的,不像有的快递公司的快递员不送货到家的,只放快递柜,如果物品丢失,也是推三阻四的拖延解决问题。能有长期的好的品质和服务,那样的大企业会更长久。
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