第七十章 选择题

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当你发现你的下属亦或者你的同事，在工作中浑水摸鱼，偷工减料，这个时候你会怎么做？

一:告诉自己什么都没看到，什么都不知道，假装什么都没发生过～

二:友好的提醒下这位同事，有必要之时，也可以为对方工作中的疏漏进行弥补～

三:直截了当的指出并严加管控～

四:给予黄牌警告，如若再犯，必将让其走人～

初入职场的我，在最初的飞行当中，经常碰到此类现象，即便到了管理号位，也会发现有组员浑水摸鱼，一副赶紧把今日航班混完的混沌模样～

什么样的情形是浑水摸鱼呢？就好比，乘务长在的时候就乖乖的介绍餐食的种类以及全称，乘务长不在视线范围之内时，介绍语言恨不得越精简越好。

偷工减料就比如，当有旅客要毛毯之时，虽已知晓毛毯已不富裕，但是都没有确认，就回答一句毛毯已发放完毕，这种情况就是典型的偷工减料，如果旅客好说话，也就给自己省了点来回找毛毯的工作，如果旅客是非要不可，那就勉强托起两条腿去客舱里去找一找是否还有漏网之鱼。

当然，总有那种表面看上去卖力干活，但是悄摸偷懒的一类人，这种极演技与一身的乘务员确实不易分辨。曾经我就切身体会过此类人的高超演技，小丽是一个极其讨乘务长喜欢的两舱乘务员，在管理者眼中小丽满眼都是旅客，忙前忙后连休息的时间都没有。早就听闻小丽的绩效分总是名列前茅，基本上管理者都会给小丽打满分，毫无例外。那一天，我和小丽一起飞，小丽在旅客用餐之余，在中服务间，领导看不见的位置，打开烤箱直接啃了一份西式鸡排，匆忙之间还把酱汁洒在了自己的制服袖口处，白色的衬衣袖口，立马成了沾满油渍的邋遢模样。小丽淡定的转身，顺手收了一位旅客的点心盘回到服务间。

小丽回到服务间后，委屈巴巴的跟主任乘务长说:刚才给贵宾旅客整理餐桌，旅客一不小心把主食餐盘碰到了她的袖口，酱汁直接洒出来把袖子弄脏了。

只见主任乘务长说:哎呀，这旅客太不小心了，袖子全是油渍，你快别忙了，赶紧去整理下袖口。

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