习惯创造卓越-竭宝峰

6 倾听的习惯会使你受益匪浅

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6倾听的习惯会使你受益匪浅

如果你想成为一名好的对话者,那么,首先应该做一名善于倾听别人讲话的人,千万不要忘记,静静地倾听别人讲话,这是一种美德。

就人的本性来说,我们每一个人当然最为关心的是自己。每一个人都喜欢讲述自己的事情,希望找到一位忠实的听众。在社会交往中,学会听别人讲话,和自己讲话一样重要,如果你想做一个受人欢迎的人,那么先不妨从做一个善于倾听别人谈话的人开始。

在美国内战最紧张的时候,林肯度过了一段极为烦恼的时期。在他心情不好的时候,他想找一位朋友来谈心,于是写信给在伊里诺斯居住的一位老朋友,请他到华盛顿来商讨一些问题。

这位老朋友到白宫来拜访他,林肯感到非常高兴,林肯兴致一来,竟然与之谈了数小时关于解放黑奴的问题。数小时以后,林肯与他的老朋友握手互道晚安,送他回伊里诺斯。在整个谈话过程中,林肯并没有征求老朋友的意见,所有的话都是林肯在说,而他的老朋友则没说什么,只是一直在倾听,陪着林肯度过了这么长的时间,好像是为了舒畅林肯的心情而来的。

后来,这位老朋友对林肯说:“谈话之后,你似乎稍感安适。你当时并未要求我提出建议,所以我只能充当一位友善的、同情的静听者,使你得以发泄苦闷,而事实证明,我的做法是正确的。”林肯对此非常满意,以后他们之间的友谊更加深厚了。可见,倾听对于一个需要倾诉的人来说,是至关重要的,不要忽略了静听的魅力。

在现实生活中我们经常看到这样一些事实:有些商店的地址选在非常繁华的街道上,出售的商品也非常丰富,但是由于店员不善于倾听顾客的意见,经常不礼貌地打断顾客的讲话,所以常常惹得“上帝”发火,从而不再光顾这家商店。如果在你的身边也发生过类似的问题,不妨借鉴一下乌托的经验。

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