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和李先生挥手道别之后,夏绽放拿起李先生所有的购车备用资料准备去找刘靓靓说销售情况。在路过展厅的时候,看见一个头发微卷,精瘦的中年男人对着W5车型在拍照,夏绽放左顾右盼一番,发现大家都在忙着接待客户,这个客户显然是无人服务的主儿。
出于职业销售顾问的本能,她正准备上前询问的时候,就看见卷毛先生径直朝她走来,朝着她身上的工牌瞄了一眼,直接说:“你好啊,夏小姐,可不可以麻烦你给我介绍一下这辆车。”
难得见到这么主动的客户,夏绽放十分乐意,她愉悦地应了下来,带着客户走至W5车型旁边,在确认客户看中这款车之后便介绍起来:“这款W5是W品牌最为畅销的SUV车型……长宽高分别是4712mm、1839mm和1673mm……进气形式是涡轮增压,最大扭矩是250nm,轴距是2750mm……”
“卷毛先生”边听边从包里拿出一个小本子记录起来……
夏绽放见状,有点紧张起来,她犹豫了一下继续介绍:“发动机采用的是1.8TL4……”
“轴距是2750mm?”“卷毛先生”手中的笔停了一下,有些疑惑地看向夏绽放。
夏绽放微微一怔,大脑一片空白……想了想,点了点头。
“卷毛先生”收起手中的小本本,礼貌地对着夏绽放说:“我突然想起来,我还有点儿急事要处理,下次来了再介绍吧。”说完,转身朝外走去。
夏绽放心中虽有疑惑,也只好目送对方离开。返回后,夏绽放越想越不对劲儿,她翻开W5的车型资料仔细看了看,顿时尴尬至极,刚刚因为紧张就把发动机的参数误说成了竞争对手的车型,真实参数应该是1.8TL4。怪不得客户脸色突变,继而转身走人。
想到这里,夏绽放突然想起自己还没有询问客户的联系方式,这样的话,连解释和更正的机会都没有,这让她更加懊恼。刚刚建立起来的那点儿自信再次被现实击败,她拿着车型参数表心情复杂地朝办公室走去……
偌大的销售部办公室里只有刘靓靓一个人孤零零地坐在那里,夏绽放把资料袋推到刘靓靓的面前:“这是客户资料,你送到客户部备份吧。”
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